ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОДУКТИВНОЙ И УСТОЙЧИВОЙ РАБОТЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ВИЧ/СПИДа

В Республике Беларусь проблема распространения ВИЧ-инфекции сохраняет свою актуальность, и общественные организации играют важную роль в профилактике и оказании помощи уязвимым группам. Представительство Христианского детского фонда в Республике Беларусь планирует ряд мероприятий, направленных на развитие умений и навыков у представителей общественных организаций по планированию, управлению и изучению потребностей клиентов. Тренинг "Эффективные переговоры" поможет руководителям организаций и проектов улучшить свои коммуникативные навыки и сделать свою работу по реализации проектов более эффективной. Переговоры включают в себя несколько этапов, начиная с подготовки и заканчивая заключением соглашения. Подготовка к переговорам включает в себя сбор информации о партнере, понимание его бизнес-перспектив и определение цели и лимита. Цель представляет собой наиболее желаемый результат, который можно достичь, а лимит - тот предел, ниже которого не спуститься. На этапе переговоров важно не торопиться, думать и брать тайм-ауты. Это позволяет сторонам обменяться уступками и прийти к соглашению. Финальный этап включает в себя заключение соглашения и подведение итогов. Телефонные переговоры также являются важным аспектом переговоров. На каждой из трех стадий телефонного разговора необходимо соблюдать определенные правила. На стадии контакта инициатор звонка должен поздороваться, представиться и выяснить, с кем говорит. На стадии общения необходимо использовать различные вопросы и другие приемы активного слушания. На стадии завершения разговора необходимо уметь завершить телефонный разговор в уважительной форме. Стратегии переговоров включают в себя пять основных стратегий: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и создание. Стратегия определяет то, к какому результату стремимся, и зависит от нашей ориентации и цели.