Plan de Auditoría Social para el Ministerio de Educación de Paraguay

El objetivo es recabar información de primera mano de los usuarios y proveedores de escuelas específicas, identificar fallas o cuellos de botella en el proceso de prestación de los servicios y tomar decisiones para mejorar la gestión del programa, la calidad del servicio, la satisfacción de los usuarios y la asignación eficiente del gasto público. El plan se enfoca en la implementación de la herramienta Reporte Comunitario (RC), la herramienta de Libreta de Calificación del Ciudadano (LCC) y el desarrollo de una Plataforma de datos centralizada. La participación ciudadana se incentivará a través de un SMS especial para que madres, padres, docentes y directivos escolares puedan manifestar su opinión sobre diferentes aspectos de los servicios. La muestra piloto se compone de 15 escuelas pertenecientes a los 5 distritos de Asunción, que implementarán el RC y 50 establecimientos educativos que participarán de la plataforma a través de SMS. Los informes de implementación con los principales hallazgos serán compartidos con los organismos de control correspondientes. La Plataforma de datos centralizada permitirá hacer monitoreo y seguimiento de los resultados, y se espera que la participación ciudadana a través de SMS permita recabar la opinión de usuarios y proveedores de escuelas específicas, obteniendo así diferente información por ambas fuentes. La ley de participación popular en Bolivia empodera a los concejos municipales y a las organizaciones comunitarias para participar en el desarrollo de los planes estratégicos municipales a 5 años. Los comités de vigilancia funcionan como órganos de control sobre el concejo municipal y aseguran que las prioridades comunitarias se reflejen en los presupuestos municipales y los gastos. En Uganda, una encuesta realizada por el Banco Mundial y el gobierno de Uganda mostró que solamente un 13% de los fondos no-salariales destinados a la educación en realidad llegó a las escuelas que se supone que ayudarían. La mayoría de las escuelas no recibieron ningún tipo de aporte. Como resultado de las encuestas, hubo varios cambios, incluyendo la difusión de la información a los padres y la publicación de la cantidad de fondos que recibían las escuelas y distritos. El plan de Auditoría Social se enfoca en la transparencia de la gestión pública y la participación ciudadana en la evaluación de los servicios de Kit de Útiles Escolares y de Merienda Escolar. Se espera que la implementación del RC y la Plataforma de datos centralizada permitan recabar información de primera mano y tomar decisiones para mejorar la gestión del programa y la calidad del servicio.