Présentation des résultats préliminaires de l’étude qualitative sur les cinq groupes de maladies zoonotiques en Côte d’Ivoire

Cette évaluation a également identifié l'indicateur R5 écoute dynamique et gestion des rumeurs, qui avait un score de 2. En conséquence, le Plan d'action National de Sécurité Sanitaire a été élaboré, avec un sous-domaine communication sur les risques, qui incluait la mise en place d'un système de gestion des rumeurs. Le processus de mise en place du système de gestion des rumeurs a débuté avec la rédaction d'une Note conceptuelle, qui a défini la structuration du système. Cette note a identifié les différents acteurs impliqués dans le système, notamment les informateurs clés, les représentants de la Ligne 143 et le sous-comité technique. Les informateurs clés ont été chargés d'écouter leur communauté et d'envoyer des informations qui pourraient être des rumeurs lorsqu'ils entendent des conversations ou les voient sur les médias sociaux. Les représentants de la Ligne 143 ont été chargés d'écouter les messages vocaux, de lire les messages WhatsApp et de déterminer s'ils contiennent des rumeurs, avant de saisir les rumeurs dans le DHIS2. La formation des acteurs de gestion du système rumeurs a été une étape importante dans la mise en place du système. Des modules de formation ont été dispensés aux 20 informateurs clés en décembre 2019 et en février 2020. Les informateurs clés ont été chargés de tester le canal de transmission par WhatsApp en envoyant des rumeurs pour tester le système. En mars 2020, le système a été lancé officiellement, avec la collecte des rumeurs via les appelants de la Ligne verte 143 et les 20 informateurs clés. Lorsque le premier cas de COVID-19 a été confirmé en Côte d'Ivoire en mars 2020, le système de gestion des rumeurs a été adapté pour répondre à la situation. La période d'extraction des données et de préanalyse a été réduite à 2 jours, et le contenu du DHIS2 a été adapté pour inclure les informations relatives au COVID-19. Les districts sanitaires de la Côte d'Ivoire ont été ajoutés au système, ainsi que de nouveaux thèmes et des changements de codification des thèmes clés. Les résultats de l'utilisation du système de gestion des rumeurs ont montré que la grande majorité des rumeurs reçues provenaient d'Abidjan, avec 17 rumeurs contre 6 à Bouaké. Les rumeurs les plus citées portaient sur les préjugés sur le traitement et la théorie du complot. Cependant, à Bouaké, les rumeurs sur les préjugés sur la cible à risque et la théorie du complot étaient les principales rumeurs. Les décisions prises en conséquence de ces résultats ont consisté à réviser le dépliant pour traiter les préjugés sur le traitement et la stigmatisation.