Модуль 2 «Вовлечение семей в работу семейно-ориентированных служб по защите детей»

Стратегия вовлечения семей включает в себя проведение бесед с родителями и членами семьи с целью понимания их потребностей, проблем и перспектив. Собеседования с родителями и членами семьи могут проводиться с использованием различных методов, включая закрытые, открытые и наводящие вопросы. Закрытые вопросы предназначены для получения конкретной информации в конкретной области, в то время как открытые вопросы предназначены для получения большого объема информации по широкому кругу тем. Наводящие вопросы используются для исследования восприятия ситуации клиентом. Поощрительные реплики и активное слушание являются важными аспектами налаживания общения и демонстрации заинтересованности и озабоченности со стороны специалиста. Это также помогает налаживать позитивные рабочие отношения с клиентом. Уточнение и оказание помощи клиенту в осознании своих собственных действий с целью добиться позитивных перемен и обеспечить его активное участие в процессе являются важными шагами в понимании динамики семейных отношений, потребностей семьи и стоящих перед ней проблем. Обобщение и перенацеливание являются важными аспектами недопущения ухода от темы собеседования и оказания клиенту помощи в организации предоставляемой ему информации. Формулирование вариантов, рекомендаций и предложений помогает клиенту понимать несколько альтернативных вариантов решения проблемы и нацеливать его на позитивное действие. Конфронтация является методом, используемым в ситуациях, когда более мягкие формы воздействия оказались неэффективными, с целью подталкивания клиента к признанию своих проблем, чувств и действий. Вовлечение семей в работу семейно-ориентированных служб по защите детей требует от специалистов понимания динамики семейных отношений, потребностей семьи и стоящих перед ней проблем. Это также требует от специалистов налаживания позитивных рабочих отношений с клиентом и оказания ему помощи в осознании своих собственных действий с целью добиться позитивных перемен и обеспечить его активное участие в процессе.