Benchmarking y lecciones aprendidas para el OES

El OES fundamenta su trabajo en la experiencia de instituciones asociadas, organizaciones nacionales y Think Tanks de otros países. El Benchmarking es un proceso sistemático y continuo que mide, compara y evalúa productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. El OES desarrolló un Benchmarking estratégico-funcional para comparar organizaciones similares y determinar qué procesos internos pueden mejorar la percepción sobre la entidad. Se analizaron entidades en Estados Unidos y América Latina que pertenecen a una de las siguientes categorías: Autónoma, Independiente, Cuasi Independiente o Dependiente. Se identificó a doce Think Tanks en Guatemala que abordan temática similar al OES y a 17 en América Latina, el Caribe y otros países. La mayoría de ellos se denomina "observatorio, centro de investigación, instituto, asociación o fundación". En Guatemala no hay Think Tanks independientes o autónomos. Las organizaciones internacionales tienen organigramas claros con perfiles y contacto de cada integrante, procesos de gestión de talento humano y bolsas de empleo. No es el caso en la mayoría de nacionales. Las organizaciones internacionales identifican los distintos aportes financieros y algunas indican cómo asignan sus recursos. Las internacionales empatan sus temáticas con política pública, no así todas las nacionales. Las nacionales se limitan a comunicar su información por medio de publicaciones, boletines y, en algunos casos, redes sociales. Las internacionales ofrecen un abanico más amplio (tesis, artículos, infografías, mapas, material audiovisual y más). Las organizaciones internacionales presentan agendas de trabajo anuales o planes de acción, así como informes. La mayoría posee plataformas con bases de datos de acceso público. Generan dossiers, barómetros, libros, revistas e incluso películas. En Guatemala pocas tienen datos de acceso público y no todas poseen una plataforma web independiente y actualizada. El OES identificó factores críticos de éxito para los Think Tanks, como financiamiento estable y diverso, alianzas y asociados activos, difusión de información de actualidad, flexibilidad para incorporar temas a la agenda, plataforma web propia, completa y en constante mantenimiento, comunicación estratégica y focalizada y empleo de diversos medios para difundir información. Las fortalezas del OES incluyen una figura legal propia o respaldada por otra entidad, equipo calificado y expertos, abordaje de temas político o de desarrollo económico, social, ambiental y tecnológico, generación de información técnica con respaldo científico y estadísticas, monitoreo de indicadores y comunicación estratégica y focalizada. Las debilidades del OES incluyen poco acceso a información organizacional, poca o nula generación de propuesta de política pública, poca o nula generación de información estadística y monitoreo de indicadores, ausencia de artículos de revista, mapas, material audiovisual o videos y no se relacionan con Think Tanks internacionales. El OES recomendó que la forma de gobierno tome en cuenta la estructura organizacional y corporativa de las organizaciones depende del financiamiento y también de si están o no afiliadas a otra entidad. El modelo de financiamiento debe estar claro, ser estable y diverso. La planificación es un aspecto clave, tanto a nivel técnico como financiero. La planificación estratégica guía los esfuerzos y actividades para cumplir con los objetivos. Se debe contar con planes anuales, trimestrales, financieros, de comunicación estratégica, de monitoreo y evaluación, de gestión de socios y planes por proyecto. La relación con socios, afiliados y en redes de trabajo debe ser activa para mantener el poder de convocatoria, facilitar la articulación de proyectos, actualizar las líneas de trabajo y generar mejores y diversos productos.