Guía Práctica Rendición de Cuentas de las Juntas de Agua a la Sociedad Civil

El Programa a nivel de gestores y/o proveedores de servicios locales, promueve la implementación de rendición de cuentas como mecanismo efectivo para generar confianza entre los usuarios del servicio de agua y salud principalmente, lo cual persigue un cambio de actitud para obtener una cultura de legalidad, transparencia y honestidad en la gestión de los mismos. La guía práctica para la rendición de cuentas de las Juntas de Agua a la sociedad civil se ha estructurado de forma clara, contemplando los lineamientos básicos orientados a ampliar los conocimientos, generar aprendizajes para promover la rendición de cuentas, proporcionando a la ciudadanía la oportunidad de participar en la identificación de los problemas y toma de decisiones para la solución de la problemática que afrontan las Juntas de Agua. La guía describe claramente los objetivos, el marco legal en que se sustentan dichas acciones y plantea de manera sencilla los diferentes pasos que van desde el entrenamiento de las diferentes Juntas de Agua para preparar los informes respectivos hasta el desarrollo de las jornadas de rendición de cuentas con amplia participación de los usuarios del servicio. El proceso metodológico implica poner en marcha un proceso de entrenamiento y capacitación a las Juntas de Agua para que sean capaces de desarrollar en cada comunidad las diferentes jornadas de rendición de cuentas. La guía práctica incorpora los siguientes pasos: el diseño de la guía, el entrenamiento a las diferentes Juntas de Agua, la jornada demostrativa de rendición de cuentas en la comunidad seleccionada, la preparación de informes de rendición de cuentas de las diferentes Juntas de Agua y el desarrollo de las diferentes jornadas de rendición de cuentas. El entrenamiento a las diferentes Juntas de Agua debe ser coordinado por la Asociación de Juntas de Agua Administradoras de Agua del Municipio de Corquín, Copán, con el acompañamiento técnico del especialista del Programa USAID|NEXOS. La actividad debe ser convocada por escrita y firmada por el Presidente de la Asociación de Juntas de Agua, en donde se señale que la jornada será desarrollada por la Asociación de Juntas de Agua y por especialistas del Programa USAID|NEXOS. Los representantes de las juntas (presidentes y tesoreros) deben firmar un acta de compromiso donde asuman la responsabilidad de desarrollar en sus respectivas comunidades un acto público de rendición de cuentas. La jornada demostrativa de rendición de cuentas en la comunidad seleccionada debe ser desarrollada previo al proceso de convocatoria y a la preparación del informe de rendición por parte de la junta de agua con apoyo del especialista de USAID|NEXOS. El informe que se presente a los usuarios debe ser breve, preciso y reunir las condiciones mínimas para que se puedan hacer las valoraciones y se expresen de manera abierta los comentarios y sugerencias a efecto de mejorar el servicio. Aquí se deben tomar acuerdos conjuntos (junta de agua – usuarios) que impacten en la calidad y eficiencia del servicio de agua. Una vez que las Juntas de Agua hayan realizado las jornadas de rendición de cuentas, el especialista del Programa debe preparar un breve informe que recoja elementos cualitativos y cuantitativos, adjuntando los informes de rendición de cada Junta de Agua. Es conveniente que esta información sea compartida con el Comisionado Municipal y la Comisión Ciudadana de Transparencia, de igual manera la Asociación de Juntas de Agua Administradoras de Agua del Municipio de Corquín, Copán, quien ha coordinado el conjunto de jornadas, deje en su archivo un ejemplar del informe de rendición de cuentas.