Інструктивні матеріали щодо проведення опитування відвідувачів суду щодо якості діяльності суду у загальних судах

Перші оцінки, проведені на сході провінції, виявили деформацію ґрунтів та обмежений доступ до ринку як основні проблеми. Врожайність сільськогосподарських культур у середньому на 40% нижча за регіональні стандарти, особливо для основних культур, таких як кукурудза та боби. Виконання фокусувалося на трьох ключових втручаннях: програми навчання фермерів, розвиток інфраструктури та сприяння зв'язкам на ринку. Більше 2 500 фермерів отримали навчання щодо технік сільського господарства протягом першого року. Демонстраційні ділянки, встановлені в 15 громадах, показали збільшення врожайності на 60% після застосування рекомендаційних практик. Відповіді громадських організацій вказували на сильну адопцію методів компостування та обмінів культур, тоді як техніки зрошення зустрічали перешкоди щодо вартості обладнання. Домашні господарства, очолювані жінками, які складали 38% учасників, показували вищу адопцію всіх практик, крім механічної підготовки землі. Середній термін оцінки показав збільшення доходу на 27% серед учасників програми порівняно з контрольною групою. Індикатори безпеки харчування покращилися в усіх цілей громад, особливо в регіонах, де поєднувалися сільськогосподарські та ринкові втручання. Інструктивні матеріали щодо проведення опитування громадян-учасників судових проваджень у загальних судах розроблені для забезпечення єдиного розуміння та однакового підходу в організації опитування громадян-учасників судових проваджень щодо якості діяльності суду у загальних судах, збір даних та аналіз результатів опитування. Інструктивні матеріали розроблені відповідно до рішення Ради суддів загальних судів України від 13 лютого 2014 року щодо затвердження базових показників ефективності діяльності суду та зобов'язання голів місцевих та апеляційних загальних судів забезпечити регулярне оцінювання та аналіз ефективності діяльності суду за визначеною системою базових показників. Система базових показників ефективності роботи суду розроблена Державною судовою адміністрацією України за підтримкою Проекту "Справедливе правосуддя" з урахуванням досвіду та рекомендацій вітчизняних та міжнародних експертів. Ця система включає 17 базових показників, серед яких 17-й показник "Результати опитування громадян-відвідувачів суду з питань, що стосуються якості діяльності суду". Аналіз результатів опитування відвідувачів суду на регулярній основі забезпечить систематизований зворотній зв'язок із відвідувачами суду. Розрахунок показника №17 на практиці показав, що він не може бути представлений лише однією оцінкою, а передбачає розрахунок групи показників, які відображають різні аспекти якості роботи суду. Для отримання зазначених показників в усіх загальних судах має бути запроваджена єдина методологія організації та проведення дослідження якості функціонування суду, як установи з точки зору відвідувачів суду, що дозволить не лише співставлення показників між різними судами за різні проміжки часу, а й забезпечить можливість агрегування показників для проведення аналізу функціонування суду на рівні окремих територіальних одиниць, зокрема на рівні областей та України в цілому. Інструментарій опитування складається з запитальника (анкети) та щоденника - форми звітності, в якій зазначаються показники про результати опитування. Анкета містить 15 закритих запитань та одне відкрите запитання. Ці запитання розподілені за трьома блоками: характеристики респондента за соціально-демографічними ознаками, показники якості роботи суду та показники якості судового рішення. Щоденник ведеться інтерв'юером, якщо опитування проходить у формі інтерв'ювання, чи консультантом з уповноваженого представника суду, якщо опитування проходить у формі анкетування із само-заповненням респондентом. Щоденник містить такі показники: кількість відпрацьованих днів, кількість встановлених контак