CONSULTORÍA DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL MANUAL DE VOCERÍA DE LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA Y ENTRENAMIENTO DE VOCEROS

La estrategia se enfocó en la creación de un plan de comunicación reputacional para la CSJ, que incluyó la identificación de desafíos comunicacionales y la construcción de una narrativa institucional. El plan se dividió en tres etapas: Media Training, Taller Mapa de Stakeholders y Manual de Crisis. El Media Training se enfocó en el manejo de la comunicación ante medios de comunicación tradicionales y no tradicionales, y se llevó a cabo en dos sesiones: una teórica y una práctica. El Taller Mapa de Stakeholders se realizó en el Grupo MASS el 11 de agosto, y contó con la participación de representantes de la CSJ y del equipo de News Comunicación Corporativa. A través de la metodología de SWOT + Análisis CAME, se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la CSJ, y se construyó un plan de posicionamiento institucional con los desafíos a priorizar y sus narrativas. Se fijaron los temas prioritarios a trabajar en función de las oportunidades y amenazas, y se construyó el marco narrativo de cada issue. Los resultados de la consultoría incluyeron la identificación y aprobación de 6 desafíos, la implementación de las narrativas a través de cada eje (contenido, relacionamiento y canales), y la entrega de un Manual de Recomendaciones y Guía para Voceros. La estrategia de comunicación y narrativa de la CSJ se enfocó en la creación de una imagen institucional positiva y en la comunicación efectiva con los grupos de interés. Se espera que la implementación de esta estrategia contribuya a mejorar la imagen de la CSJ y a fortalecer su comunicación con la sociedad paraguaya. La implementación de la estrategia se llevó a cabo en colaboración con el equipo de News Comunicación Corporativa y el equipo de CEAMSO, y se espera que continúe en el futuro con la participación de la CSJ y otros actores clave.