Orientaciones y criterios para la gestión de los conflictos sociales

La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) creó la Oficina de Gestión de Conflictos Sociales (OGCSS) para dirigir el proceso de gestión de conflictos sociales en todos los niveles de gobierno y en el ámbito del territorio nacional. La OGCSS tiene como una de sus funciones formular y diseñar lineamientos y estrategias para la gestión de conflictos sociales, con la finalidad de generar un ambiente de estabilidad y desarrollo. El documento técnico "Orientaciones y criterios para la gestión de los conflictos sociales" establece los criterios básicos, lineamientos y metodologías que orienten la actuación en la gestión de los conflictos sociales para la OGCSS y otras unidades orgánicas e instancias responsables de la gestión de conflictos sociales del Ejecutivo. El documento tiene como objetivos establecer los criterios básicos, lineamientos y metodologías de intervención que orienten la actuación en la gestión de los conflictos sociales, establecer el flujo de la mecánica operativa de la intervención en la gestión de conflictos sociales y plantear criterios que orienten la actuación de los gobiernos regionales y gobiernos locales en la gestión de conflictos sociales. La gestión de conflictos sociales se orienta por varios enfoques, entre los que se encuentran la orientación a resultados, la gestión del proceso, la gestión descentralizada, la gestión especializada, los derechos humanos, la interculturalidad e institucionalidad. Estos enfoques buscan la transformación positiva de los conflictos sociales, el desarrollo del proceso de gestión de conflictos de manera transparente, participativa e imparcial, y la reducción de la discrecionalidad de los actores. La gestión de conflictos sociales también se orienta por varios principios, entre los que se encuentran la cultura de paz, la gestión descentralizada, la gestión especializada, los derechos humanos, la interculturalidad e institucionalidad. Estos principios buscan el cambio en los valores, actitudes, comportamientos y estilos de vida de las personas, y la promoción de la inclusión social, el diálogo e intercambio en condiciones de equidad, democracia y beneficio mutuo. La OGCSS y otras unidades orgánicas e instancias responsables de la gestión de conflictos sociales del Ejecutivo deben cumplir con las responsabilidades y funciones establecidas en el documento técnico, y trabajar en coordinación con los gobiernos regionales y gobiernos locales para la gestión de conflictos sociales. El documento técnico es de aplicación a la OGCSS y a las diversas unidades orgánicas e instancias responsables de la gestión de conflictos sociales de los sectores del Ejecutivo, y orienta la actuación de los gobiernos regionales y gobiernos locales en la gestión de conflictos sociales.