Guía para la Elaboración del Diagnóstico de Servicios Locales

Este diagnóstico se puede utilizar como punto de partida para identificar las necesidades de fortalecimiento y elevar la calidad de los servicios locales, potenciando a las instituciones y sociedad civil local. El objetivo principal de la guía para la elaboración del diagnóstico de servicios locales es orientar a consultores de corto plazo y personal de USAID|NEXOS, así como a contrapartes locales, para el desarrollo del diagnóstico en municipios seleccionados elegibles como municipios meta del Programa. La guía está elaborada atendiendo el contenido y alcances del diagnóstico a efecto de uniformar enfoques, criterios técnicos, métodos para el trabajo de campo y para levantar información que servirá de línea de base para indicadores contenidos en el PMP (Plan de Monitoreo del Desempeño). El contenido del diagnóstico será el siguiente: Resumen Ejecutivo, Presentación, Objetivo General y Específicos, Metodología, Perfil del Municipio Meta, Oferta de Servicios Locales por Nivel de Gobierno, Servicios Locales Según Grado de Autonomía de la Gestión, Análisis Institucional del Gobierno y la Administración Municipal, Análisis de los Servicios Meta, Conclusiones y Recomendaciones, Glosario, Bibliografía y Anexos. La metodología del diagnóstico se caracteriza por una fuerte base participativa, con miras a reflejar la forma de pensar y sentir de los líderes locales, introducir nuevas visiones y provocar nuevos comportamientos. El Programa pretende pasar de una sociedad civil pasiva a una sociedad activa con capacidad para demandar servicios de calidad y para involucrarse en las soluciones a través de las distintas decisiones y acciones que se tomen relacionadas con los servicios, así como en el control social de los mismos. El diagnóstico se desarrollará en cinco fases: Diseño de la metodología, Organización de los Equipos de Trabajo, Realización de las entrevistas y eventos participativos, Análisis y síntesis de la información recopilada y Presentación de los resultados y recomendaciones. Cada fase tiene un objetivo específico y se desarrollará con la participación de los equipos de trabajo y los especialistas del Programa. La guía para la elaboración del diagnóstico de servicios locales es un instrumento técnico que orientará la acción de todos los involucrados para ordenar y coordinar las actividades de campo y de gabinete, con la finalidad de que constituya un legado para las organizaciones locales, a efecto de que puedan replicarla en un futuro con los ajustes de contexto que correspondan.