МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ СОБЕСЕДОВАНИЙ. ТАБЛИЦА Б

Эти методы позволяют специалистам получить необходимую информацию, понять проблемы и потребности семьи, а также разработать эффективные планы по решению этих проблем. Одним из основных методов проведения собеседований является использование закрытых и открытых вопросов. Закрытые вопросы позволяют получить конкретные ответы на конкретные вопросы, в то время как открытые вопросы дают возможность получить большое количество информации по широкому кругу тем. Однако, закрытые вопросы могут ограничить диапазон возможных ответов клиента, в то время как открытые вопросы могут привести к тому, что клиент отклонится от темы собеседования. Еще одним важным аспектом проведения собеседований является активное слушание. Это предполагает налаживание общения и демонстрацию заинтересованности и озабоченности со стороны специалиста. Активное слушание позволяет специалисту вызвать доверие клиента, показать свою заинтересованность и готовность выслушать и помочь. Это также позволяет клиенту увериться в своей способности решить проблему и «выговориться». Уточнение является еще одним важным аспектом проведения собеседований. Это предполагает оказание клиенту помощи в осознании своих собственных действий с целью добиться позитивных перемен и обеспечить его активное участие в процессе. Уточнение позволяет специалисту получить лучшее понимание динамики семейных отношений, потребностей семьи и стоящих перед ней проблем. Это также позволяет клиенту более точно оценить свою ситуацию и получить возможность более эффективно решить свои проблемы. Обобщение является еще одним важным аспектом проведения собеседований. Это предполагает недопущение ухода от темы собеседования и оказание клиенту помощи в организации предоставляемой ему информации. Обобщение позволяет специалисту более эффективно использовать время, фокусируя внимание клиента на важных вопросах. Это также позволяет клиенту упорядочить свои мысли по обсуждаемому вопросу и сосредоточиться на главных проблемах. Формулирование вариантов, рекомендаций и предложений является еще одним важным аспектом проведения собеседований. Это предполагает предложение клиенту нескольких альтернативных вариантов решения проблемы. Формулирование вариантов позволяет специалисту нацеливать клиента на позитивное действие и предлагать решения, о которых клиент ранее мог не знать. Это также позволяет клиенту попробовать новые решения и специалисту подчеркнуть, что все предпринимаемые действия должны содействовать достижению главной цели. Конфронтация является еще одним важным аспектом проведения собеседований. Это предполагает подталкивание клиента к признанию своих проблем, чувств и действий в ситуациях, когда более мягкие формы воздействия оказались неэффективными. Конфронтация может ускорить решение проблемы, позволить специалисту не позволить клиенту манипулировать им и прекратить попытки клиента отклониться от темы собеседования. Однако, конфронтация может потребовать проведения специалистом значительной дополнительной работы и может привести к повышению уровня сопротивления со стороны клиента.