Satisfação do Visitante no Parque Nacional de Anavilhanas (AM) - Análise das Questões Abertas

A pesquisa realizada pela Universidade de West Virginia e a Universidade Estadual de Ponta Grossa, em parceria com o US Forest Service, buscou entender as percepções dos visitantes sobre a experiência no parque. Os dados coletados entre 2014 e 2017 foram analisados para identificar os pontos positivos e negativos da experiência dos visitantes. A categoria Paisagem foi a mais mencionada pelos visitantes, com 24,1% das respostas negativas. Os principais motivos de descontentamento foram a presença de animais, com 232 comentários negativos, e os marcos da paisagem, com 171 comentários negativos. Alguns visitantes reclamaram sobre a beleza cênica, citando a presença de lixo, a falta de preservação da natureza e a destruição da região. Outros criticaram a conservação da natureza, destacando a falta de lixeiras, a poluição e a extração de madeiras ilegais. A categoria Serviços foi a segunda mais mencionada, com 67,5% das respostas negativas. Os principais motivos de descontentamento foram o acesso ao local, a limpeza, as edificações e a informação oferecida pelo parque. Alguns visitantes reclamaram sobre a falta de infraestrutura para receber os visitantes, as estruturas precárias e a falta de opções de restaurantes que funcionem à noite. Outros criticaram a limpeza das praias e dos rios, a falta de lixeiras e a presença de lixo nas trilhas e nas estradas de acesso. A categoria Atividades foi a terceira mais mencionada, com 6,08% das respostas negativas. Alguns visitantes reclamaram sobre a falta de atividades para realizar, a falta de opções de hospedagem e as condições do hotel que não agradaram os visitantes. Outros criticaram a falta de apoio de políticas públicas na estrutura da cidade. A categoria Pessoas foi mencionada por alguns visitantes, que reclamaram sobre o atendimento, a forma como foram recepcionados e a presença de outros visitantes que não respeitavam as regras do parque. Alguns visitantes também criticaram a falta de profissionais em idiomas que facilitem a comunicação com os estrangeiros e a presença de barulho dos visitantes e de carros de som com campanhas políticas. A categoria Entorno foi mencionada por alguns visitantes, que reclamaram sobre a falta de informações turísticas sobre o parque, a infraestrutura do local e a presença de um posto de combustível perto da praia. Alguns visitantes também criticaram a caça e a pesca ilegal e a cidade suja com péssimo serviço aos turistas. Em resumo, a pesquisa realizada pela Universidade de West Virginia e a Universidade Estadual de Ponta Grossa identificou os principais pontos positivos e negativos da experiência dos visitantes no Parque Nacional de Anavilhanas. A categoria Paisagem foi a mais mencionada, com 24,1% das respostas negativas, seguida pela categoria Serviços, com 67,5% das respostas negativas. A categoria Atividades foi a terceira mais mencionada, com 6,08% das respostas negativas. A pesquisa também identificou a falta de infraestrutura para receber os visitantes, a falta de opções de restaurantes que funcionem à noite e a falta de lixeiras como principais motivos de descontentamento.