Standar Kinerja Pelayanan Kesehatan Ibu Anak di Rumah Sakit

Tujuan dari pendekatan ini adalah untuk memberdayakan tenaga kesehatan untuk bertindak proaktif dalam mengidentifikasi kesenjangan pelayanan terhadap standar dan melakukan intervensi untuk mengatasi kesenjangan tersebut. Pendekatan SBMR melibatkan 4 langkah proses, yaitu menetapkan standar kinerja, menerapkan standar, mengukur kemajuan, dan memberikan penghargaan atas pencapaian. Dalam melaksanakan langkah-langkah ini, tenaga kesehatan dituntut untuk fokus pada langkah yang dilakukan dalam memberikan pelayanan dan melakukan tindakan lanjutan untuk menciptakan momentum awal untuk mencapai perubahan. Standar kinerja yang digunakan dalam pendekatan SBMR disusun berdasarkan praktek terbaik dan bukti penelitian terkini. Standar ini sangat bermanfaat jika digunakan sebagai kajian mandiri oleh masing-masing unit dan institusi kesehatan terkait. Kajian mandiri yang dimaksudkan adalah penilaian sendiri oleh petugas di fasilitas pelayanan mengenai kepatuhan/kesesuaian fasilitas mereka dengan standar. Penggunaan kajian mandiri dapat membantu petugas fasilitas pelayanan kesehatan untuk menilai kinerja fasilitasnya dan menemukan kesenjangan dan segera dapat mulai melakukan upaya untuk mengatasi kesenjangan terhadap standar kualitas. Hasil kajian dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan intervensi dan sangat penting bagi tim untuk menilai kinerja secara kritis dan bersikap jujur dalam melakukan kajian terhadap kriteria kualitas. Pada akhir instrumen kajian mandiri, hasil/angka dari setiap tabel perlu dicatat pada tabel penghitungan dan pemantauan setiap hasil kajian mandiri. Tabel ini digunakan untuk menghitung persentase pencapaian standar kinerja oleh fasilitas. Pendekatan SBMR juga melibatkan presentasi grafis hasil kajian mandiri untuk memperlihatkan adanya peningkatan atau kemajuan dalam suatu periode waktu tertentu. Contoh presentasi grafis hasil kajian mandiri adalah pencapaian standar RS A. Dalam implementasi pendekatan SBMR, tim penjaga mutu di Puskesmas atau Rumah Sakit harus dimanfaatkan secara kontinyu sesuai dengan tahapannya sampai semua kesenjangan terhadap standar dapat diatasi dan mutu pelayanan meningkat sesuai standar yang ditetapkan.